Confianza que puedes verificar, no solo promesas
AmuPit muestra señales de verificación reales — verificación de correo, teléfono e identidad — además de calificaciones de transacciones completadas, para que decidas a quién comprarle. Ningún marketplace puede garantizar que todos sean seguros, así que te mostramos la evidencia en lugar de una calificación inventada.
Cómo funciona la verificación
Cuatro niveles, cada uno ganado con el estado real de la base de datos — nunca autodeclarados.
Básico
Correo electrónico verificado al registrarse. Cada cuenta de AmuPit confirma su correo antes de usar el marketplace.
De confianzanivel 2
Correo y número de teléfono verificados con un código SMS de un solo uso. Los números nunca se muestran a otros usuarios.
Vendedor verificadonivel 3
Identidad verificada mediante un proveedor de verificación de identidad con licencia. AmuPit nunca almacena documentos de identificación.
Vendedor establecidonivel 4
Vendedor verificado con transacciones completadas y reseñas consistentemente buenas con el tiempo.
Cómo comprar con seguridad
Revisa las insignias de confianza
Las insignias en el perfil de un vendedor muestran exactamente qué ha verificado — correo, teléfono o identidad. Las insignias no se pueden reclamar; se ganan con verificaciones reales.
Pregunta antes de comprar
Escribe al vendedor dentro de AmuPit sobre la condición, los accesorios y el historial del artículo. La forma en que responde te dice mucho.
Mantén los pagos en AmuPit
Paga a través de AmuPit para que tu transacción quede conectada a tu pedido y a la Protección del Comprador aplicable. Pagos fuera de AmuPit — Zelle, Venmo, Cash App, transferencias bancarias, tarjetas de regalo, criptomonedas o PayPal directo — pueden no estar cubiertos por la protección aplicable.
Reúnete con seguridad para la recogida
Reúnete en un lugar público seguro, inspecciona el artículo y usa el código de confirmación de recogida de AmuPit para completar el pedido.
Cómo vender con seguridad
Describe con precisión
Fotos honestas (se requieren 4 o más), la condición real y un precio justo. Los anuncios engañosos son reportados y revisados.
Verifícate
Verifica tu teléfono e identidad para ganar insignias de confianza — los vendedores verificados reciben más respuestas.
Usa la confirmación de recogida
Ingresa el código de recogida del comprador cuando recoja el artículo. Te protege y completa el pedido.
Cuidado con estafas
Nunca aceptes sobrepagos, envíes antes del pago ni sigas a compradores fuera de la plataforma.
Recogida local y confirmación
- Reúnete en un lugar público y seguro — nunca en una residencia privada.
- El pago se completa a través de AmuPit — nunca pagues en efectivo en la recogida una transacción que debe procesarse por AmuPit.
- Las direcciones exactas y los números de teléfono nunca se muestran públicamente.
- Inspecciona el artículo antes de completar la recogida.
- El vendedor ingresa tu código de recogida de un solo uso para completar el pedido — no se puede reutilizar ni falsificar.
Si algo sale mal
Repórtalo
Cada anuncio y perfil tiene una opción de reporte. Los reportes van directo a nuestro equipo de confianza y seguridad — tu identidad permanece privada.
Abre una disputa
Para un pedido pagado puedes abrir una disputa, subir evidencia (fotos, seguimiento) y que ambas partes expliquen qué pasó.
Reembolsos
Cuando una disputa se resuelve a favor del comprador, el reembolso se procesa a través del sistema de pagos de AmuPit — nunca con transferencias manuales.
Protección del Comprador de 7 días
Los compradores pueden reportar problemas que califiquen dentro de los 7 días después de la entrega o de la recogida local confirmada.
Problemas que califican
- Artículo significativamente diferente a su anuncio
- Artículo que no funciona como se describió
- Artículo equivocado recibido
- Daño importante no revelado
- Artículo falsificado o fraudulento
Qué no cubre
El simple arrepentimiento no se cubre automáticamente. Las políticas de devolución voluntarias de cada vendedor pueden dar protección adicional — revisa el anuncio antes de comprar.
Un reclamo de protección es distinto de un reembolso o una devolución: los reclamos se revisan mediante el proceso de disputas de AmuPit y los reembolsos se procesan a través del sistema de pagos de AmuPit — nunca con transferencias manuales.
Paga a través de AmuPit para que tu transacción quede conectada a tu pedido y a la Protección del Comprador aplicable. Pagos fuera de AmuPit pueden no estar cubiertos.
Artículos prohibidos
AmuPit no permite bienes ilegales o prohibidos. Los anuncios sospechosos se marcan para revisión y se retiran cuando rompen las reglas.
- Dispositivos robados o perdidos
- Electrónicos falsificados y réplicas
- Dispositivos bloqueados, con bloqueo de iCloud o en lista negra
- Drogas ilegales y sustancias controladas
- Armas de fuego y munición
- Tabaco, vape y productos con restricción de edad
- Documentos de identidad gubernamentales, pasaportes y documentos financieros
- Cualquier cosa ilegal conforme a la ley aplicable
Prevención de estafas
Nunca envíes dinero fuera de AmuPit, y atención a estas señales:
- Peticiones de pago con tarjetas de regalo, transferencias o criptomonedas
- Presión para mover la conversación fuera de AmuPit de inmediato
- Pedir tus códigos de verificación o de un solo uso
- Precios dramáticamente más bajos que anuncios comparables
- Vendedores que rechazan la recogida o el pago dentro de la plataforma
AmuPit marca automáticamente las peticiones de pago fuera de la plataforma en los mensajes para revisión. Una marca nunca significa una suspensión automática — siempre decide una persona.